Лицензия №002-20 на осуществление образовательной деятельности, выданная Комитетом общего и профессионального образования Ленинградской области. Проверить лицензию, посмотреть лицензию.
Высшее руководство поставило задачу внедрения СМК, а сотрудники считают это лишней нагрузкой, отвлекающей от работы, боятся нововведений, не хотят менять привычный порядок работы, боятся внешнего аудита, не хотят участвовать в разработке регламентов, в проведении внутрениих аудитов; внутренний аудит часто носит формальный характер и проводится лишь перед приходом внешнего аудитора.
Вы ищете новые подходы, как привлечь внимание высшего руководства к проблемам СМК, как мотивировать сотрудников? Вы хотели бы вовлечь сотрудников в систему менеджмента качества и не тащить на себе груз задач по планированию и отслеживанию выполнения корректирующих действий?
для лиц со образованием СПО и ВО
Грибкова Татьяна Владимировна
Ведущий аудитор систем менеджмента качества ISO международного органа по сертификации Global Group Certification, преподаватель Института повышения квалификации и профессиональной переподготовки руководящих кадров ОАО «Газпром». Опыт разработки и внедрения систем менеджмента по ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000.
Зачем участвовать
На вебинаре Вы узнаете:
Как правильно распределить задачи и ответственность в СМК.
Как разъяснить простыми словами трудный язык стандартов.
Как организовать командную работу аудиторов и сотрудников при планировании и выполнении корректирующих действий.
Как создать устойчивый интерес сотрудников к СМК и побудить к активной творческой позиции.
Как распределить ролевые позиции.
Как научить сотрудников не путать "берега" в диалоге с ответственным за СМК, способы оптимального общения, способы перехвата и удержания инициативы в ходе делового общения.
Как вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию.
