Управление качеством
Рейтинг программы

Программа повышения квалификации «Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с ISO 9001:2015. Внутренние аудиты.»


Изображение
Программа повышения квалификации
Выберите форму участия
стоимость: 27 500 ₽
Регистрируйтесь заранее!
  • Длительность 24 часа
  • Форма обучения Дистанционная
  • Продление Возможно

О программе

Описание программы

Актуальность обучения обусловлена необходимостью разработки и внедрения системы управления качеством на всех уровнях в организации с учетом требований ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001:2015 СМК).
Перед оплатой курса рекомендуем Вам перейти в раздел сайта "Очное обучение" и уточнить даты проведения занятий.
Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации «Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с ISO 9001:2015. Внутренние аудиты.» предназначена для руководителей и специалистов служб качества, специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества (ISO 9001), внутренних аудиторов, всех заинтересованных специалистов.
Формирование у слушателей профессиональных компетенции, необходимых для внедрения системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с ISO 9001:2015 и проведению внутренних аудитов.

Чему Вы научитесь / Задачи

В результате освоения программы слушатель должен приобрести или усовершенствовать следующие знания и умения, необходимые для качественного изменения компетенций:

  • знать требования ISO 9001:2015;
  • знать методы контроля качества и управления несоответствиями;
  • знать процессный подход в управлении СМК и принципы выделения процессов в системе менеджмента качества;
  • знать уровни документации;
  • знать структуру стандарта ISO 19011:2018;
  • знать риск-ориентированный подход к принципам аудита;
  • знать порядок проведения аудита;
  • знать правила составление отчета аудита по СМК;
  • знать методы управления взаимоотношениями
  • знать психологию коммуникаций, ведения переговоров и управления конфликтами;
  • уметь создавать модель СМК организации;
  • уметь осуществлять контроль качества и управление несоответствиями;
  • уметь проводить SWOT-анализ;
  • уметь описывать процессы СМК при производстве, проектировании, разработки новой продукции/услуги, продаж, закупок, хранения сырья и готовой продукции, оказания услуг с учетом требований ISO 9001:2015;
  • уметь осуществлять управление рисками в системе менеджмента качества;
  • уметь анализировать связи целей с показателями результативности процессов СМК;
  • уметь разрабатывать и реализовывать программы аудита СМК;
  • уметь составлять отчет аудита по СМК;
  • уметь проводить работу над несоответствиями СМК;
  • уметь применять коммуникативные навыки при проведении аудита.
Записаться на курс

Состав программы

Программа включает в себя изучение следующих разделов:

  1. Требования ISO 9001:2015, их интеграция в общую систему менеджмента организации. Аккредитованная сертификация СМК: принципы и процедуры.
  2. Практическое занятие по созданию модельной СМК организации, распределение ролей (должностей и функций) в группе с учетом профессиональной сферы деятельности участников курса. Разработка политики и целей в области качества. Риск-ориентированный подход.
  3. Разбор требований ISO 9001:2015 применительно к процессам производства, выполнения работ и оказания услуг, разработки новой продукции/услуги,
  4. продаж, закупок, хранения сырья и готовой продукции. Контроль качества и управление несоответствиями.
  5. Практическое занятие по определению контекста организации. SWOT-анализ, заинтересованные стороны.
  6. Процессный подход в управлении СМК. Принципы выделения процессов в системе менеджмента качества.
  7. Практикум по описанию процессов СМК при производстве, проектировании, разработки новой продукции/услуги, продаж, закупок, хранения сырья и готовой
  8. продукции, оказания услуг с учетом требований ISO 9001:2015.
  9. Определение показателей для мониторинга результативности процессов и улучшения их качества. Анализ связи целей с показателями результативности
  10. процессов СМК.
  11. Практика управления рисками в системе менеджмента качества. Практическое занятие: определение рисков и возможностей в СМК и разработка мероприятий
  12. по реагированию на риски и возможности (предупреждающие действия).
  13. Управление документированной информацией. Уровни документации. Сохранение данных для принятия управленческих решений.
  14. Анализ СМК со стороны руководства. Данные для отчёта о функционировании СМК и решения высшего руководства.
  15. Новая структура стандарта ISO 19011:2018. Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента. Обзор основных изменений и основные отличия от предыдущей версии (ISO 19011:2011).
  16. Риск-ориентированный подход к принципам аудита.
  17. Подготовка к проведению аудита: анализ документации, подготовка плана и чек-листа. Практическое занятие: разработка и реализация программы аудита
  18. СМК.
  19. Практика работы с результатами аудита СМК. Как правильно формулировать несоответствия в системе менеджмента качества. Составление отчета аудита
  20. по СМК.
  21. Корректирующие действия процедур СМК. Оценка адекватности корректирующих действий. Проверка выполнения и результативности корректирующих действий. Практическое занятие: работа над несоответствиями
  22. СМК. Формирования листа устранения проблем и решений.
  23. Аудит высшего руководства. Управление изменениями и совершенствование СМК. Как сделать внутренние аудиты максимально полезными для высшего
  24. руководства организации.
  25. Практические рекомендации по подготовке и проведению аудита «второй стороны» (поставщиков, партнеров) в системе управления качеством на основе стандарта ISO 9001:2015.
  26. Методы управления взаимоотношениями. Психология коммуникаций, ведения переговоров и управления конфликтами.
  27. Тренинг «Проведение аудита: навыки эффективного поведения». Применение коммуникативных навыков: создание атмосферы сотрудничества, умение правильно формулировать вопросы, техники активного слушания
  28. и аргументирования, снятие коммуникационных барьеров.

Стоимость обучения

Обучение предполагает участие в вебинарах, просмотр лекций, самостоятельную работу с учебными материалами, выполнение практических заданий.

Выберите форму участия

стоимость: 27 500 ₽

Регистрируйтесь заранее!

Успейте подать заявку по выгодной цене!

Ваш документ

При условии успешного прохождения программы выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца (на основании Лицензии № 002-20 серия 47Л01 № 0002616, выданной Комитетом общего и профессионального образования Ленинградской области 14.01.2020 г.)

Квалификация
Удостоверение о повышении квалификации

Курсы раздела «Управление качеством»

    Повышение квалификации

Бережливое производство

длительность:

22 500 ₽

    Повышение квалификации

Производственно-технологический аудит

длительность:

32 000 ₽

    Повышение квалификации

Управление рисками в системе менеджмента качества

длительность:

22 500 ₽

    Профессиональная переподготовка

Метрология, стандартизация, сертификация

длительность:

20 000 ₽

    Повышение квалификации

Работа с претензиями и рекламациями

длительность:

18 000 ₽

    Профессиональная переподготовка

Управление качеством в соответствии со стандартами СМК

длительность:

15 000 ₽

    Повышение квалификации

Практики внедрения системы менеджмента качества на предприятии

длительность:

27 500 ₽

    Повышение квалификации

Испытание средств измерения в целях утверждения типа

длительность:

9 000 ₽

    Повышение квалификации

Поверка (калибровка) средств теплотехнических измерений

длительность:

9 000 ₽

    Повышение квалификации

Аттестация испытательного оборудования

длительность:

10 000 ₽

    Повышение квалификации

Технологический аудит

длительность:

14 800 ₽

    Профессиональная переподготовка

Руководитель отдела качества по системе менеджмента качества

длительность:

15 000 ₽

    Профессиональная переподготовка

Специалист по метрологии

длительность:

21 000 ₽

    Повышение квалификации

Интеграция Бережливого производства и СМК предприятия

длительность:

6 000 ₽

    Повышение квалификации

Метрология, стандартизация, сертификация

длительность:

6 000 ₽

Заявка добавлена